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请点击登录界面的“忘记密码”,通过您注册时绑定的邮箱或手机号码进行验证并重置。如果您未绑定任何联系方式,且保留了原始充值记录,请联系我们的客服团队进行人工找回。
遇到这种情况请不要担心,通常是因为网络波动导致到账延迟。请尝试重启 App 或刷新账号信息页面。如果 15 分钟后仍未生效,请提交工单并附上您的支付截图,我们会尽快为您处理。
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